1. الموافقة على الشروط
تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين شركة القبس / تطبيق Q-leader ("نحن"، "الشركة")، وتحكم استخدامك لبواباتنا وتطبيقاتنا وخدمات التواصل المباشر ورسائل واتساب للأعمال (WhatsApp Business).
باستخدامك لخدماتنا، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمة.
2. وصف الخدمات
توفر منصتنا خدمات إدارة الاتصالات، والبنية التحتية لشبكات الألياف الضوئية للمنازل (FTTH)، ومتابعة المشتركين، وإدارة تذاكر الصيانة الميدانية، والفوترة، والدعم الفني، وإشعارات المشتركين عبر منصة واتساب للأعمال.
تحتفظ الشركة بالحق في تحديث أو تعديل أو تعليق أي جزء من الخدمات مع إشعار المستخدمين عند الإمكان.
3. حسابات المستخدمين وأمانها
- صحة البيانات: يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة أثناء التسجيل وإنشاء الحساب.
- سرية الحساب: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور وكافة الأنشطة الصادرة من حسابه.
- إشعار الأمان: يجب إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه في أي وصول غير مصرح به أو اختراق لأمان الحساب.
4. شروط التواصل عبر واتساب ومنصات Meta
عند الاشتراك في استلام الإشعارات والتواصل عبر منصة WhatsApp Business:
- توافق على تلقي التنبيهات الضرورية المتعلقة بحالة التذاكر، وجداول التركيب والصيانة، وإشعارات الفواتير، وحالة الحساب.
- يمكنك في أي وقت إلغاء استلام الرسائل الترويجية عبر الرد بكلمة "STOP" أو تعديل إعدادات التفضيلات في حسابك.
- يحظر استخدام قنوات المراسلة لإرسال محتوى مسيء، غير قانوني، أو رسائل عشوائية (سبام).
5. الاستخدام المحظور
يُحظر تماماً استخدام المنظمة لأي أغراض تخالف القوانين السارية، ويشمل ذلك:
- محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة الأمان والتحقق الخاصة بالمنصة.
- الهندسة العكسية أو تفكيك أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية للبرمجيات.
- استخدام أدوات آلية أو برامج كشط البيانات (Scraping) دون إذن خطي مسبق.
- التسبب في إعاقة أو إضرار بشبكات وخوادم الخدمة.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك البرمجيات، وقواعد البيانات، والتصاميم، والعلامات التجارية، والشعارات والمحتوى المتاح على المنصة، هي ملك حصري لشركة القبس ومحمية بموجب القوانين ذات الصلة.
7. الخصوصية وحماية البيانات
تخضع بياناتك واستخدامك للخدمة لـ سياسة الخصوصية. لمعرفة حقوقك في حذف البيانات والحساب وكيفية تقديم طلب رسمي، يرجى زيارة صفحة طلب وحذف البيانات.
8. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة أو إدارتها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو تبعية، أو خسائر أرباح تنشأ عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات.
9. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقاً للقوانين النافذة في جمهورية العراق، وتختص محاكم جمهورية العراق بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
10. معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بشروط الخدمة، يرجى التواصل معنا:
- عبر الهاتف: +964 772 503 0621
- الموقع الإلكتروني: https://www.alqabas-ftth.com
- سياسة الخصوصية: /ar/privacy-policy